曾仕强谈管理之道：起点是修己 终点是安人

管理是一门艺术。作为卓越的管理者，必须掌握正确的管理之道，企业业绩才能保持高增长，管理者才会更轻松。

中国人的行为很不容易依照西方的标准来考察和评估，我们通过分析中国人的行为，从中看我们自己的管理之道。

修己之道

管理是一种历程，起点是修己，而终点则是安人。

       任何一个人都应该从自己做起，把自己修治好，再通过做人做事的具体表现来促进大家的安宁。

要“安人”必先“修己”，不修己则无以安人。所以中国式管理，简单说，就是“修己安人的历程”。修己代表个人的修治，做好自律的工作。因为中国人一方面不喜欢被管，另一方面不喜欢被连自己都管不好的人管。不喜欢被管就应该自己管好自己，便是自律，也就是修己。不接受连自己都管不好的人的管，常常抱怨这种人管不好自己，还想来管人？表示每一个人在管人之前，必须先把自己管好，也就是需要自律。可见管理者和被管理者，通通应该修己。

修己安人看起来是伦理，同时也是管理。中国式管理的整个历程，充满了“伦理道德”的精神，以“彼此彼此”为原则，拿“圆满、圆、圆通”做标准，各人立于不败之地，发挥推己及人的力量，分中有合，而合中又有分，谋求安居乐业，互敬、互惠，各得其安。

“修己”的意思是修造自己，而不是改变他人。有人花费太多的时间和精力去改变别人。这种错误的方向，浪费了很多管理成本。管理者若是一心一意想要改变员工，员工就会保持高度警觉，不是全力抗拒，便是表面伪装接受，实际上各有自己的看法。不如管理者先修己，用心改变自己，让员工受到良好的感应，自动地改变他们，更为快速有效。

用高压的政策要求员工改变，并不符合安人的要求，也就是不符合人性化管理，大家就会以不合理为理由加以抗拒。

管理者先求修己，感应被管理者也自动修己。双方面都修己，互动起来自然更加合理。

安人之道

人生的最高目标在求得安宁，不得安宁的人生已经失去做人的价值。

站在修己安人的立场，计划是肯定今后几年如何安人，组织是聚合安人的力量，领导是发挥安人的潜力，而控制则是保证今后几年如何安人。所有管理措施，无一不与安人有关。

安或不安，有“生存”与“生活”两大层面。生存受到威胁的时候，谈不上生活的需求；而生活不安，也得不到生存的乐趣。必须两个层面都获得相当程度的安宁，大家才会安居乐业，安心愉快地把工作做好。 

安人的目的，在于“同心协力”，把组织成员的力量汇集起来，产生“和”的品质，达到“万事成”的效果。从“和”当中所发出的“合力”，才是真正的“同心”，组织成员好像一家人那样，自然“家和万事成”。

希望组织“同心协力”，必须使大家对整体目标相当“关心”。而要使大家关心整体目标，又非让大家彼此“交心”不可。要求大家交心，第一步则是设法使大家“开心”。这样说来，安人的历程，便是“由开心而交心，借交心而共同关心，然后产生同心”的一连串“心”的变化，所以对中国人来说，管理是“心连心”的过程，而安人则是“心连心”的结果，应无疑义。

方圆之道

很多英国人都跟我说，你们中国人没有原则，你们都是个案处理。

       但是，我问中国人:“你有没有原则？”他会说:“除了有原则以外，我还有什么?”看自己非常有原则，看别人则毫无原则可言——看自己跟看别人运用的是双重标准，看自己就是规规矩矩，看别人都是投机取巧。其实，所有的中国人做事都有原则：外圆内方。我们要学的是外圆，而不是内方;需要调整的只是外面这个圆，要圆一点儿。

一个人里面方、外面也方，就会常常跟他人格格不入；一个人里面圆、外面也圆，就会完全没有做人的原则，就会被别人看不起。我们看不起那种没有原则的人，但是更看不起那种刚愎自用的人。为何不圆通一点儿呢？

一个真正了解中国人的人，会跟大家处得非常好，而且没有事情办得不顺利。也就是说，外圆一定要内方，内方一定要外圆。

我们不可能外方内圆，因为如果这样，“圆”就没有功效了，而且“方”也被人家看出来了。孔子讲“君子可欺以其方”，为什么这些君子老是吃亏、老是上当呢？就是因为君子们太方正了，很容易被人利用。年轻人也一样，总觉得自己很有正义感，结果常常被利用。

我认为，一个人有什么原则，最好不要让别人一眼看穿。特别是在领导和部属相处之时，领导如果被部属了解的话，就会被架空，就会失去控制力。

历史上最了解唐明皇的人就是高力士。高力士把唐明皇服侍得服服帖帖，但唐明皇并不喜欢。有一天，唐明皇对高力士讲：“我所有的事情你都知道，所有的事情都是你安排的，我什么都听你的，我还算皇帝吗？”

举这个例子是想说明，老板不喜欢完全了解他的干部。但是，老板更不喜欢不了解他的干部。我们要学会“外圆内方”。把“方”放在我们的肚子里面，自己清楚，外面所表现出来的则是“圆”。一个人如果表现出“什么都好、无所谓”，这样也可以、那样也可以，那是他的圆，不是他的“真实”。

此外，曾教授的“经权之道”、“替天行道”也都非常经典，值得反复学习、探究。

任何一个企业的管理者只要掌握了曾教授的管理之道，融会贯通并学以致用，企业经营定能顺风顺水，企业业绩定会蒸蒸日上。曾仕强教授曾说，中国的管理理念，说起来就只是一个“道”字，这些“道”就是我们所走的路，各不相同，却能够互通。（摘自曾仕强教授智慧集）