乐亭县行政审批局以“码”当先 跑出行政审批加速度

为进一步深化“放管服”改革，提升服务质量，提高办事效率，增加群众满意度，乐亭县行政审批局充分运用网络思维，以“互联网+政务服务”为依托，以微信平台为载体，全力打造“有业务‘码’上办”精品服务。

一是事项告知“码”上说。乐亭县行政审批局精心梳理全局各个政务事项，为每个事项编制二维码。办事群众只需手机扫描所办理业务对应的二维码，即可快速、便捷地获取全面详细的办理指南。相比以往口头告知的容易遗忘和纸质告知的查找繁琐，二维码告知更准确、更方便。此外，二维码告知打破了时间和地域的限制，办事群众只要将二维码保存在手机中，便可以随时随地查看相关业务的审批要件、办理材料、办事流程、办理时限等所有业务信息，真正做到了高效利民，实现了政务事项告知无纸化、全面化、自主化。

二是业务难题“码”上答。利用微信平台，乐亭县行政审批局配备了业务账号，办事群众只需扫码添加所办业务对应的微信号，便可网上咨询和办理，工作人员通过“隔空”指导，为办事群众答疑解惑，并对业务办理所需的要件进行预审，对于预审中存在的问题提出整改意见。这一举措极大地方便了群众，提高了办事效率，真正的实现了“最多跑一次”。

三是审批事项“码”上办。网上业务办理的全面推广，极大地方便了群众，为“最多跑一次”甚至“零跑腿”提供了可能。但由于审批系统建设初期，网络服务仍在逐步完善，加之办事群众对网上办理操作不熟练，网上办件也出现了事项繁杂、不易查找等问题。为解决这些问题，乐亭县行政审批局认真研究，集思广益，开通了业务办理“码上”直通车。通过扫描与自己所办业务对应的二维码，即可直接进入该事项的网上办理入口，办事群众可以在这里直接进行业务办理和申报，省去了搜索网站、部门切换、事项查找等很多麻烦，真正的方便了群众，节约了时间，跑出了行政审批“加速度”。